ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN WERDEN VON SMALLABLE AKZEPTIERT ?

Smallable bietet Ihnen eine Online-Zahlung per Kreditkarte an: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express und e-carte-bleue. Die Kartenzahlungen werden immer in Euro ausgeführt, selbst wenn Sie eine andere Währung angezeigt bekommen ($, £ oder CHF).

Smallable nimmt auch Zahlungen per PayPal oder Banküberweisung an. Hier können Sie in Euro, Britischen Pfund und US-Dollar bezahlen.

 

IST DIE KARTENZAHLUNG WIRKLICH SICHER ?

Smallable nimmt die Sicherheit der Bezahlung und die Vertraulichkeit der Informationen, die Sie uns mitteilen sehr ernst. Zu diesem Zweck verwendet die Website ein SSL-gesichertes Zahlungssystem (Secure Socket Layer), mit dem Ihre Bankdaten verschlüsselt bei ihrer Übermittlung im Netz verändert werden. Ihre Bankdaten bewegen sich nur in verschlüsselter Form im Internet, d.h. sie werden durch eine Verschlüsselung für andere völlig unlesbar gemacht. Sie können erkennen, dass die Datenübertragung von einem Programm verschlüsselt wird, sobald in Ihrem Web-Browser ein Schloss-Symbol erscheint. Die Transaktion wird vom Online-Zahlungssystem  E-TRANSACTIONS unserer Partnerbank CREDIT AGRICOLE durchgeführt, die als einzige die zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Seite eingegebenen Bankdaten verfügt. Wenn Sie, um Ihre Einkäufe zu bezahlen, Ihre Kartennummer angeben, übertragen Sie in Wirklichkeit Ihre Bankdaten direkt an unsere Bank, CREDIT AGRICOLE, die sie dann in Ihrem Hochsicherheitsserver abspeichert. Diese Angaben gelangen direkt von Ihnen zu unserer Bank, ohne über irgendeine zwischengeschaltete Stelle zu laufen. Ihre persönlichen Bankdaten werden weder bei SMALLable, noch bei unserem technischen Dienstleister aufbewahrt.

 

SIND DIE PREISE INKLUSIVE ODER EXKLUSIVE DER MEHRWERTSTEUER ANGEGEBEN ?

Alle Preise für Bestellungen in Mitgliedsländer der Europäischen Union sind inklusive Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden die Preise ohne Steuern angegeben. Dennoch können die Bestellungen eventuellen Steuern oder Zöllen des Ziellandes unterliegen. Ihre Bestellung kann am Zoll festgehalten werde. Die Kosten liegen beim Besteller / Empfänger und sind direkt beim Lieferanten zum Zeitpunkt der Übergabe zu entrichten. Wir haben keinerlei Einfluss auf diese Gebühren und können auch keine Auskunft darüber erteilen, wie hoch sie sind da diese Kosten von Land zu Land variieren.

 Smallable wird Ihnen diese Kosten nach Vorlage eines Belegs in weniger als 24 Stunden zurück erstatten !

Kann ich auch telephonisch bestellen ?

Sie können selbsverständlich auch telephonisch bestellen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice :

Frankreich : +33 (0)1 85 089 089 Per Email : contact_fr@smallable.com

Deutschland : +33 (0) 493098 289 111 Per Email : kundenservice@smallable.com

English : +44 20 34 45 01 46 Per Email : customercare@smallable.com

Italien : +33 185 089 089 Per Email: servizioclienti@smallable.com

Spanien : +34 91 26 93 555 Per Email: atencioncliente.es@smallable.com

Die Ansprechzeiten dauern von Montag bis Donnerstag von 9.30 bis 18.30 Uhram Freitag 17.30 Uhr.

 

WARUM WURDE MEINE BEZAHLUNG ABGELEHNT ?

Überprüfen Sie zuerst noch einmal die Übereinstimmung der Angaben auf Ihrer Kreditkarte und den bei Smallable eingegebenen Informationen (Name, Vorname, etc.). Machen Sie nun einen erneuten Versuch. Sie können auch Ihre Bank kontaktieren, um zu erfahren, ob vielleicht eine Überschreitung einer für Ihr Konto festgelegte Schwelle die Bewilligung ihrer Zahlung verhindert. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.